Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme: 07.10.2026

1. Biz kimiz?

digiturkabone.net internet sitesi, Digiturk’ün yetkili satış bayii olarak faaliyet gösteren ÖZGÜR İLETİŞİM ELEKTRONİK İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Özgür İletişim”, “biz”) tarafından işletilmektedir. Bu sitede yalnızca Digiturk yeni abonelik başvuruları ve mevcut abonelere ek paket talepleri alınmaktadır.

Bu site Digiturk’ün resmi internet sitesi değildir. Digiturk yayın hizmeti, Digiturk markası altında hizmet veren şirketler tarafından sunulmaktadır. Sitede yer alan tüm ticari markalar, sahiplerine aittir.

Veri Sorumlusu: Özgür İletişim Elektronik İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Çınar Mah. 872. Sk. No: 11/A, 34200 Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 433 20 96 / 0505 039 73 73
E-posta: ozguriletisim@digiturk.gen.tr

2. Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Veri kategorisiÖrnekler
KimlikAd, soyad, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, doğum tarihi
İletişimCep telefonu numarası, e-posta adresi
Adresİl, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina ve daire bilgisi
Başvuru / işlemSeçilen paket, ödeme tipi tercihi, mevcut altyapı/ADSL numarası, başvuru durumu
Kampanya uygunluğuÖğrenci paketi için okul e-posta adresi (.edu.tr); engelli veya şehit/gazi indirimi beyanı
DoğrulamaTelefonunuza SMS ile gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu kayıtları
İşlem güvenliği ve site kullanımıIP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri

Sitemiz üzerinden kredi kartı bilgisi toplanmaz. Ödeme işlemleri abonelik sürecinde doğrudan Digiturk sistemleri üzerinden yürütülür.

Engelli indirimi beyanı, 6698 sayılı Kanun kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılabilir. Bu bilgi yalnızca siz beyan ettiğinizde ve yalnızca ilgili indirimin uygulanması amacıyla işlenir.

3. Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

  • Digiturk abonelik başvurunuzun alınması, adresinizde hizmet olup olmadığının sorgulanması ve başvurunuzun Digiturk’e iletilmesi
  • “Sizi Arayalım” ve ek paket taleplerinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesi
  • Telefon numaranızın SMS ile doğrulanması ve sahte başvuruların önlenmesi
  • Öğrenci, engelli veya şehit/gazi kampanyalarına uygunluğunuzun kontrol edilmesi
  • Başvurunuzun durumunun takip edilmesi ve size bilgi verilmesi
  • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
  • Site güvenliğinin sağlanması ve site performansının ölçülmesi
  • Açık rızanız olması halinde reklam ve kampanya bilgilendirmesi yapılması

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz,
  • gerekli hallerde açık rızanız.

5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki taraflarla, belirtilen amaçla sınırlı olarak paylaşılır:

  • Digiturk: Abonelik başvurunuzun oluşturulması, adres sorgulaması ve kurulum işlemleri için.
  • SMS hizmet sağlayıcıları: Telefon doğrulama kodlarının gönderilmesi için.
  • Barındırma (hosting) ve bilişim hizmeti sağlayıcıları: Sitenin ve verilerin teknik olarak saklanması için.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen zorunlu olan hallerde.

6. Çerezler ve yurt dışına aktarım

Sitemizde zorunlu çerezlerin yanında ölçüm ve reklam çerezleri de kullanılmaktadır: Google Ads / Google Analytics ve Meta (Facebook) Pixel. Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabileceği için, bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde yapılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sonuçlanmayan ve satışa dönüşmeyen başvuruların kayıtları en geç 5 yıl  sonra silinir.

8. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler arasında SSL şifreleme, yetki bazlı erişim ve erişim kayıtlarının tutulması yer alır. Başvuru kayıtlarına yalnızca görevli personelimiz erişebilir.

9. Haklarınız (KVKK md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi talep etmek,
  • verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
  • verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
  • eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek,
  • verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek,
  • yapılan düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
  • otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
  • kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.

Taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da ozguriletisim@digiturk.gen.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvuru formuna KVKK Başvuru Formu sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Digiturk’ün kendi işlediği verilere ilişkin talepleriniz için doğrudan Digiturk’e başvurmanız gerekir.

10. Değişiklikler

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

×

KVKK Aydınlatma Metni

AMAÇ VE KAPSAM

Özgür İletişim Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası ("Politika"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu") ve ilgili mevzuat çerçevesinde şeffaflığın ve hesap verilebilirliğin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika ile Digiturk yetkili acentesi/bayisi konumundaki Özgür İletişim ("Şirket") tarafından, digiturkabone.net web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden kişisel verileri işlenmekte olan tüm gerçek kişilerin (başvuru sahipleri, müşteriler ve ziyaretçiler) bilgilendirilmesi ve aydınlatılması hedeflenmektedir.

TANIMLAR

Politika’da kullanılan metnin bütünlüğü açısından açıklanması gereken tanımlar aşağıdaki gibidir:

  • Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

  • İlgili kullanıcı: Verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu olan kişi ya da birim hariç olmak üzere veri sorumlusu organizasyonu içerisinde veya veri sorumlusundan aldığı yetki ve talimat doğrultusunda kişisel verileri işleyen kişiler.

  • Kişisel verilerin anonim hâle getirilmesi: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi.

  • Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

  • Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

  • Kişisel verilerin imhası: Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi.

  • Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulu.

  • KVK Kanunu: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

  • Digiturk / Ana Sağlayıcı: Krea İçerik Hizmetleri A.Ş., Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. ve Plüton Televizyon Yayıncılık A.Ş. (RTÜK yayın lisansı, BTK altyapı işletimi ve içerik hakları gereği hizmet sunan çatı kuruluşlar).

  • Veri Sorumlusu: Özgür İletişim.

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

KVK Kanunu uyarınca, digiturkabone.net üzerinden toplanan kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

  • Veri Sorumlusu: Özgür İletişim

  • MERSİS No: 0056076407800001

  • Adres: Çınar Mahallesi 872. Sokak No:11/A, 34200 Bağcılar / İSTANBUL

  • E-posta Adresi: ozguriletisim@digiturk.gen.tr

  • Telefon: 0212 433 20 96

  • Web Sitesi: digiturkabone.net

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE GENEL İLKELER

Özgür İletişim tarafından gerçekleştirilen tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde KVK Kanunu m. 4 uyarınca aşağıdaki ilkelere titizlikle uyulmaktadır:

  • Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun Olmak: Şirketimiz, dürüstlük kuralına ve genel hukuk ilkelerine uygun hareket eder.

  • Kişisel Verilerin Doğru ve Güncel Olmasını Sağlamak: Bireylerin haklarının korunması adına işlenen verilerin doğru ve güncel tutulmasına özen gösterilir.

  • Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla Kişisel Veri İşlemek: Veri işleme faaliyetleri yalnızca acentelik/bayilik hizmetlerinin, kampanya bilgilendirmelerinin ve abonelik başvurularının yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olarak yürütülür.

  • İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olmak: İhtiyaç duyulmayan kişisel verilerin toplanmasından ve işlenmesinden kaçınılır.

  • İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendiği Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Etmek: İşleme amaçlarının ortadan kalkmasıyla veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN HUKUKİ SEBEPLER

Özgür İletişim, kişisel verilerinizi KVK Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:

  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Digiturk abonelik başvurularının alınması, kampanya tanımlamaları ve kurulum süreçlerinin başlatılması),

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel verileri zorunlu olmadıkça işlememekte, işlenmesi gereken hallerde ise mevzuatın öngördüğü ek güvenlik önlemlerini alarak açık rıza doğrultusunda hareket etmektedir.

KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, yerleşim yeri / kurulum adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen Digiturk paket bilgisi, çağrı merkezi görüşme/başvuru kayıtları, başvuru tarihi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları.

KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Sitemiz üzerinden toplanan kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:

  1. Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri A.Ş., Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. ve Plüton Televizyon Yayıncılık A.Ş.): Başvurulan abonelik hizmetinin tanımlanması, paket güncellemeleri ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

  2. Yetkili Teknik Servisler: Kurulum ve aktivasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,

  3. Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • KVK Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Taleplerinizi ozguriletisim@digiturk.gen.tr e-posta adresi üzerinden veya Çınar, 872. Sk No11/A, 34200 Bağcılar/İstanbul adresine yazılı başvuruda bulunarak Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Özgür İletişim, KVK Kanunu’nun 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

×
⚠️

Scroll to Top
Destek Hattı